Det var tre av oss på samma kontor. Två av oss kodade, medan den tredje satt i telefon konstant. Vi två lade snart fram ett förslag, att den tredje skulle ta sin telefon och prata vidare någon annanstans, gärna nära Nordpolen. Den tredje personen var snabb med ett motförslag: ”skapa en telefonbås åt mig.”

Sagt och gjort.

Den dagen slutade vi kodade. Vi blev experter på akustik.

Båset var fult och inte speciellt ljudisolerat, men vi hade hittat vårt kall. Vi insåg att många arbetsplatser lider av samma problem, utan att det finns en lösning. Den dagen slutade vi kodade. Vi blev experter på akustik. Ett tyst telefonbås, tyst ventilation, tyst miljö. Vi har till och med gjort kaffe med hertz och decibel. Det gav resultat.

Vårt telefonbås blev superfunktionellt. Företag som Microsoft, SAP och Deloitte älskade våra telefonbås och vi sålde tusentals till dem. Vi sålde tystnad, men vi hade fel.  Vi trodde att vi löst problemet med buller, men våra kunder såg den större bilden.

Våra kunder bad oss tänka oss två företag som tävlar om samma applikanter. Det ena företaget erbjuder ett bättre lönepaket, medan det andra lovar att dess anställda kommer att vara glada på jobbet. Vilket kommer att bli mer framgångsrikt?

Glädje vinner varje gång. Glada människor jobbar bättre och bättre jobb skapar framgång. Med andra ord följer framgång glädje och inte åt andra hållet. Det var vår väckarklocka. När vi gjorde oss av med bullerproblemet, tog vi bort ett hinder för lycka. Ett hinder, men det måste finnas fler.

Buller är bara svansen på elefanten. Vi måste tämja hela djuret.

Arbete förändras mycket och snabbt. Det som var relevant i ett industriellt perspektiv gäller inte för informationsarbete. Det som funkade i ett kontor med öppen planlösning funkar inte i ett multipurpose-utrymme. Och det vi lär oss om nya digitala arbetsmetoder, kommer att vara obsolet så snart vi börjar jobba sida vid sida med artificiell intelligens.

Buller är bara svansen på elefanten. Vi måste tämja hela djuret. Vi måste bli av med alla hinder för glädje och för att göra det så måste vi först identifiera dem. Det är ett riktigt spännande jobb.

Vi tänker vara glada medan vi gör det.